Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Quiénes somos

MOTIVOS V.N. AGENCY S.A.S. (en adelante, "MOTIVOS") es responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos a través de nuestro formulario de postulación de historias, de nuestro WhatsApp y de nuestras redes sociales.

2. Qué significan algunas palabras de este documento

Para que esto se entienda sin necesidad de ser abogado:

• Titular: la persona a quien pertenecen los datos. Si estás llenando el formulario, eres tú.
• Dato personal: cualquier información que permita identificarte, como tu nombre, tu cédula o tu teléfono.
• Dato sensible: información que puede afectar tu intimidad o exponerte a discriminación. Por ejemplo: tu salud, tu religión, tu origen étnico, tu vida sexual o tu situación de discapacidad.
• Tratamiento: todo lo que hacemos con tus datos: recogerlos, guardarlos, usarlos, compartirlos o borrarlos.
• Autorización: tu permiso, dado de forma previa, expresa e informada, para que tratemos tus datos.

3. Qué datos recogemos

Cuando postulas una historia, te pedimos:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Ciudad y país de residencia
• Teléfono de WhatsApp
• Correo electrónico
• Usuario de Instagram (opcional)
• Tipo y número de documento de identidad
• Fecha de nacimiento
• Género

Datos de un contacto de emergencia

• Nombre, parentesco y teléfono de una persona cercana

Datos sobre tu historia

• Si postulas tu historia o la de otra persona
• Un título y el relato de lo que pasó
• Si estarías dispuesto a contarla frente a cámara
• Fotos, documentos o archivos que nos envíes voluntariamente por WhatsApp

4. Sobre los datos sensibles

Leer este punto con atención.

MOTIVOS cuenta historias de vida. Es posible que, al escribir tu relato, menciones información sensible: tu salud física o mental, una discapacidad, tus creencias religiosas, tu origen étnico o aspectos de tu vida privada.

Por eso queremos ser claros:

1. No estás obligado a darnos datos sensibles. Puedes postular tu historia contando solo lo que te sientas cómodo compartiendo.
2. Ninguna decisión nuestra depende de que los entregues. No condicionamos tu postulación ni tu participación a que reveles ese tipo de información.
3. Si decides incluirlos, entendemos que nos autorizas expresamente a tratarlos para los fines descritos en esta política.
4. Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos esa información, escribiendo a motivospodcast@outlook.com.

5. Si eres menor de 18 años

El formulario de postulación está dirigido a personas mayores de edad.

Si eres menor de 18 años, tu padre, madre o representante legal debe autorizar el tratamiento de tus datos y acompañarte en todo el proceso. Si recibimos una postulación de un menor sin esa autorización, no la tramitamos y eliminamos los datos.

En todo caso, cualquier tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes respeta su interés superior y sus derechos fundamentales, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

6. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para:

1. Leer y evaluar tu postulación.
2. Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para hacerte preguntas, agendar una llamada o coordinar una grabación.
3. Preparar la entrevista si tu historia es seleccionada.
4. Llamar a tu contacto de emergencia si ocurre una situación que lo requiera el día de la grabación.
5. Producir y publicar el episodio y sus piezas derivadas, si firmas la autorización de uso de imagen correspondiente.
6. Usar tu historia en otros contenidos de la marca (redes sociales, artículos u otros formatos), respetando el propósito original del relato, solo si aceptaste esa casilla en el formulario.
7. Cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos tus datos ni los entregamos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Tu historia no se publica por el solo hecho de postularla. Si la seleccionamos, te contactamos y firmamos contigo una autorización específica antes de grabar.

7. Quién más puede ver tus datos

Para operar usamos herramientas de terceros que almacenan la información:

• Google LLC (Google Forms, Google Drive y Google Sheets), donde se guardan las respuestas del formulario.
• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), si nos escribes o nos envías archivos por ese canal.

Estas empresas pueden almacenar información en servidores fuera de Colombia. Al enviarnos tus datos, autorizas esa transferencia internacional en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

Dentro de MOTIVOS, solo accede a esta información el equipo de producción que necesita hacerlo para su trabajo.

8. Tus derechos

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos, de forma gratuita.
• Actualizar y rectificar los datos que estén incompletos, desactualizados o equivocados.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos, cuando lo pidas.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que incumplimos la ley, una vez hayas agotado el trámite ante nosotros.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos.

9. A quién escribir

El área encargada de atender tus peticiones, consultas y reclamos es:

Si necesitas enviarnos una comunicación física, escríbenos primero al correo y te indicamos la dirección de notificación.

10. Cómo ejercer tus derechos

Consultas

Si quieres saber qué datos tuyos tenemos o cómo los hemos usado, escríbenos al correo indicado arriba con tu nombre completo, tu número de documento y tu solicitud.

Te respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos por qué y cuándo tendrás la respuesta, sin superar cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos

Si consideras que tus datos deben corregirse, actualizarse o eliminarse, o que estamos incumpliendo la ley, envíanos un reclamo con:

• Tu nombre completo y número de documento
• Una descripción de lo que ocurre
• Los documentos que quieras aportar
• Un correo o teléfono donde podamos responderte

Si al reclamo le falta información, te lo decimos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes para que lo completes. Si pasan dos meses sin que respondas, entendemos que desististe.

Resolvemos el reclamo en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si necesitamos más tiempo, te informamos los motivos y la nueva fecha, que no puede pasar de ocho (8) días hábiles adicionales.

Revocar tu autorización o pedir que borremos tus datos

Puedes hacerlo en cualquier momento escribiendo a motivospodcast@outlook.com.

Ten en cuenta que si tu historia ya fue publicada en un episodio bajo una autorización de uso de imagen firmada, la revocatoria aplica hacia adelante y no obliga a retirar contenido ya publicado, salvo que la ley o ese contrato digan otra cosa.

11. Cómo cuidamos tu información

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos:

• Acceso restringido a las cuentas donde se guardan las respuestas, solo para el equipo que lo necesita.
• Cuentas corporativas con verificación en dos pasos.
• Manejo reservado de los relatos que recibimos: no los compartimos fuera del equipo ni los comentamos públicamente antes de que exista una autorización firmada.
• Eliminación de las postulaciones que ya no tienen ninguna finalidad activa.

12. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tu postulación mientras siga siendo útil para el proceso de selección y, después, por el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables o contractuales aplicables.

Las postulaciones que no son seleccionadas y para las que no autorizaste otros usos se eliminan al cabo de dos (2) años.

13. Vigencia

Esta política rige desde el 16 de septiembre de 2026. Las bases de datos administradas por MOTIVOS se mantendrán vigentes mientras existan las finalidades descritas en el punto 6.

Si cambiamos esta política de forma sustancial, lo informaremos por nuestros canales oficiales antes de aplicar los cambios y, cuando la ley lo exija, pediremos una nueva autorización.